在企业之家,余立新与来访群众亲切交流,详细了解信访事项的来龙去脉,不时就具体细节与群众深入探讨,并结合实际分析问题产生原因,与相关部门研讨,统筹谋划解决路径,用心用情回应群众期盼。

余立新强调,信访工作是党和政府密切联系群众的重要渠道,也是倾听群众呼声、回应民生关切的重要窗口,更是树立和践行正确政绩观的重要标尺。要进一步提高政治站位,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持把为民造福作为最大政绩,积极回应群众诉求,全力推进信访问题解决,以实际行动顺民意、得民心、促发展。要压实各方责任,强化属地管理,突出源头预防、风险排查和前端化解,确保信访事项有人管、有人抓、有人办。要坚持依法合规、公平公正,充分考虑各方利益诉求,健全群众诉求表达、权益保障机制,切实做到群众真满意、问题真解决,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。同时,注重举一反三,全面梳理排查同类共性问题,健全完善长效机制,推动信访工作从解决“一件事”向办好“一类事”延伸,以信访工作实绩实效服务保障新区高质量发展和社会大局稳定。