2021年1月29日，家住景德镇市浮梁县蛟潭镇外蒋村的村民李节生来到昌南新区综治信访办，反映自己在古坊群建设PPP项目工地意外伤害事故诉求赔偿问题。

新区综治信访办心系群众，坚持人民至上，牢固树立“我为群众办实事”意识，把信访平台作为推进平安昌南新区建设的实战场。针对李节生信访诉求问题，协调新区人事处一道，多次联系古坊群建设PPP项目负责人来到信访二楼会议室进行协调化解，围绕前期治疗费用和后期相关补偿问题，从法理情理入手，引导双方互商互谅。通过多方参与协调，最终双方达成一致意见，由古坊群建设PPP项目方一次性支付27000余元（含前期治疗费用）给李节生并签订和解协议书。成功化解一起民事纠纷案件。

4月12日，李节生特意带着和解协议书来到昌南新区综治信访办，表达对综治信访办工作人员心系群众，热情服务，为群众办实事表达感谢。

综治信访办通过积极开展“我为群众办实事”活动，为深入推进平安昌南新区建设，全心全意解民忧、解民难，真正将活动成果转化为工作实效，切实提升了新区人民群众的获得感、幸福感和安全感。